Politica de Confidențialitate
1. IDENTITATEA OPERATORULUI
Operatorul de date cu caracter personal în sensul Regulamentului General privind Protecția Datelor (GDPR) este societatea Micora Kronstadt S.R.L., societate comercială cu răspundere limitată cu sediul social în Str. De Mijloc nr. 67, Brașov, înregistrată la Oficiul Registrului Comerțului Brașov sub nr. J08/272/1996, Cod Unic de Înregistrare RO 8227913 („Operatorul").
2. DATELE PRELUCRATE
2.1 Categorii de date personale
În cadrul procesului de rezervare și prestare a serviciilor, prelucrăm următoarele categorii de date:
- Date de identificare: nume, prenume
- Date de contact: adresa de email, numărul de telefon
- Date de rezervare: perioada sejurului, numărul de oaspeți, cerințe speciale
- Date de plată: informații procesate prin Stripe (nu stocăm direct datele cardului)
- Date tehnice: adresa IP, tipul de browser, sistemul de operare
2.2 Sursa datelor
Datele sunt colectate direct de la dumneavoastră prin intermediul:
- Formularul de rezervare de pe site
- Comunicările prin email sau telefon
- Cookies și tehnologii similare
3. SCOPURILE ȘI TEMEIURILE PRELUCRĂRII
3.1 Executarea contractului
Temei legal: Art. 6 alin. (1) lit. b) GDPR
- Procesarea rezervărilor și confirmarea acestora
- Prestarea serviciilor de cazare
- Comunicarea cu privire la rezervare
- Procesarea plăților prin Stripe
3.2 Respectarea obligațiilor legale
Temei legal: Art. 6 alin. (1) lit. c) GDPR
- Păstrarea evidenței contabile și fiscale
- Respectarea cerințelor autorităților competente
3.3 Interese legitime
Temei legal: Art. 6 alin. (1) lit. f) GDPR
- Îmbunătățirea serviciilor oferite
- Analiza funcționării site-ului
- Prevenirea fraudelor
- Comunicări de marketing (cu acordul explicit)
4. DESTINATARII DATELOR
Datele dumneavoastră pot fi dezvăluite următorilor destinatari:
- Stripe Inc. - pentru procesarea plăților online
- Furnizori de servicii IT - pentru mentenanța și găzduirea site-ului
- Consilieri juridici și contabili - pentru respectarea obligațiilor legale
- Autorități publice - în măsura prevăzută de lege
Transferuri internaționale
Prin utilizarea serviciilor Stripe pentru procesarea plăților, datele pot fi transferate în SUA. Stripe Inc. respectă prevederile GDPR și oferă garanții adecvate pentru protecția datelor prin mecanisme de transfer aprobate de Comisia Europeană.
5. PERIOADA DE PĂSTRARE
| Categoria de date | Perioada de păstrare |
|---|---|
| Date de rezervare și contact | 5 ani de la ultima interacțiune |
| Date fiscale și contabile | 10 ani (conform legislației fiscale) |
| Date tehnice (cookies) | Maximum 2 ani |
| Date de marketing | Până la retragerea acordului |
6. DREPTURILE PERSOANEI VIZATE
În conformitate cu GDPR, aveți următoarele drepturi:
Dreptul de acces
Să obțineți confirmarea prelucrării datelor și informații despre acestea
Dreptul la rectificare
Să solicitați corectarea datelor inexacte sau incomplete
Dreptul la ștergere
Să solicitați ștergerea datelor în anumite condiții
Dreptul la restricționare
Să solicitați limitarea prelucrării în anumite situații
Dreptul la portabilitate
Să primiți datele într-un format structurat și să le transferați
Dreptul la opoziție
Să vă opuneți prelucrării pentru anumite scopuri
Exercitarea drepturilor
Pentru exercitarea acestor drepturi, ne puteți contacta la:
- Email: rezervari@pensiuneakronstadt.ro
- Adresa poștală: Str. De Mijloc nr. 67, Brașov
Vă vom răspunde în maximum 30 de zile de la primirea cererii.
7. COOKIES ȘI TEHNOLOGII SIMILARE
7.1 Tipuri de cookies folosite
- Cookies esențiale: Necesare pentru funcționarea site-ului (sesiuni, securitate)
- Cookies de performanță: Pentru analiza traficului și îmbunătățirea serviciilor
- Cookies funcționale: Pentru păstrarea preferințelor utilizatorului
7.2 Gestionarea cookies
Puteți gestiona preferințele pentru cookies prin setările browser-ului dumneavoastră. Dezactivarea anumitor cookies poate afecta funcționarea optimă a site-ului.
8. SECURITATEA DATELOR
Implementăm măsuri tehnice și organizatorice adecvate pentru protejarea datelor:
- Criptarea datelor în transmisie (SSL/TLS)
- Acces restricționat la datele personale (doar personalul autorizat)
- Monitorizarea și auditarea sistemelor
- Backup-uri regulate și securizate
- Proceduri de răspuns la incidente de securitate
Raportarea incidentelor
În cazul unui incident de securitate care poate afecta datele dumneavoastră, vă vom informa în maximum 72 de ore de la detectare, conform prevederilor GDPR.
9. RECLAMAȚII ȘI AUTORITATEA DE SUPRAVEGHERE
Aveți dreptul să depuneți o plângere la autoritatea de supraveghere competentă în materie de protecția datelor personale:
Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP)
Adresa: B-dul G-ral. Gheorghe Magheru 28-30, Sector 1, București
Telefon: +40.318.059.211
Email: anspdcp@dataprotection.ro
Website: www.dataprotection.ro
10. MODIFICĂRI ALE POLITICII
Ne rezervăm dreptul de a modifica această politică de confidențialitate. Modificările vor fi publicate pe acest site, iar utilizarea continuă a serviciilor noastre după modificare constituie acceptarea noii politici.
11. CONTACT ȘI INFORMAȚII SUPLIMENTARE
Operator de date personale:
Micora Kronstadt S.R.L.
Adresa: Str. De Mijloc nr. 67, Brașov
Email: rezervari@pensiuneakronstadt.ro
CUI: RO 8227913
Nr. Reg. Com.: J08/272/1996
Data ultimei actualizări: 10.11.2026